目前在全國推廣使用的出口退稅申報系統是由國家稅務(wù)總局指定大連龍圖信息技術(shù)有限公司（即出口退稅申報系統開(kāi)發(fā)單位），負責開(kāi)發(fā)和改進(jìn)的。而不是上海市國家稅務(wù)局負責開(kāi)發(fā)的，因此軟件的更新和改進(jìn)需要經(jīng)總局批準。

為了方便納稅人申報，提高申報、審核質(zhì)量。2006年起在全市試點(diǎn)推廣出口退稅網(wǎng)上預申報，現根據上海市國家稅務(wù)局《關(guān)于本市2007年度出口退稅網(wǎng)上申報推廣工作安排的通知》（滬國稅進(jìn)【2007】13號）（文件請訪(fǎng)問(wèn)上海出口退稅網(wǎng)查閱）的有關(guān)要求，在全市范圍內推廣使用出口退稅網(wǎng)上申報。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統是指企業(yè)登錄上海財稅網(wǎng)指定頁(yè)面（ 請訪(fǎng)問(wèn)上海出口退稅網(wǎng)http://shanghai.taxrefund.com.cn 指定頁(yè)面登錄或直接訪(fǎng)問(wèn)http://www.etax.csj.sh.gov.cn:8000/ckts/index.jsp 登錄），將總局版退稅軟件（包括生產(chǎn)企業(yè)和外貿企業(yè)）生成的申報文件發(fā)送到稅務(wù)機關(guān)。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統僅僅是網(wǎng)頁(yè)而不是軟件，它僅僅是給企業(yè)提供了一種申報途徑。

上海市出口退稅網(wǎng)上申報系統的使用必須接入互聯(lián)網(wǎng)，如果無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)或者發(fā)送數據多數是由于用戶(hù)的計算機網(wǎng)絡(luò )設置造成的。有些情況下企業(yè)無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上申報系統也可能由于網(wǎng)上申報后臺更新某些網(wǎng)絡(luò )控件造成的。因此企業(yè)需要經(jīng)常關(guān)注上海出口退稅網(wǎng)。

所以說(shuō)上海市使用的出口退稅網(wǎng)上申報系統和總局版退稅軟件沒(méi)有必然關(guān)系。企業(yè)只是通過(guò)上海財稅網(wǎng)的指定頁(yè)面發(fā)送由總局版退稅軟件生成的申報數據而已。